Collecte et utilisation des renseignements personnels
Les Amis des médias canadiens recueillent les renseignements personnels tels que le nom, l’adresse postale, l’adresse électronique et les numéros de téléphone et de télécopie de ses sympathisants et éventuels sympathisants afin de pouvoir communiquer avec eux au moyen du téléphone ou du courrier électronique pour amasser des fonds, les informer de ses activités et des nouveautés en matière de radiodiffusion canadienne, et pour les inviter à participer à ses initiatives de représentation. Les Amis des médias canadiens recueillent les informations financières, telles que les informations bancaires ou celles propres aux cartes de crédit afin de traiter les contributions ponctuelles ou permanentes. Si vous communiquez avec nous, il se peut que nous conservions la trace de cette correspondance. Nous vous demandons des renseignements personnels lorsque vous vous abonnez à notre liste de diffusion par courrier électronique, lorsque vous participez à une campagne par télécopieur ou par courrier électronique, ou lorsque vous signalez un problème sur ce site. De temps à autre, nous pouvons également vous demander de répondre à des sondages que nous utilisons à des fins de recherche. Les renseignements personnels recueillis lors des candidatures au Prix Dalton Camp nous permettent de communiquer avec les participants, de les identifier et d’aviser les gagnants. Si vous n’êtes pas actuellement un sympathisant, nous pouvons obtenir vos renseignements personnels auprès d’une organisation que vous avez autorisé à partager ces informations avec d’autres organisations, auquel cas les raisons pour lesquelles vos renseignements auront été recueillis par cette organisation continueront de s’appliquer.
Ce site enregistre les adresses IP et les renseignements de navigation à des fins d’administration du système, d’identification de difficultés techniques, d’évaluation des schémas de trafic et d’utilisation du site, et ce, dans le but d’offrir un contenu adapté aux visiteurs du site. Les données agrégées peuvent également servir à évaluer les caractéristiques démographiques des sympathisants et leur participation aux campagnes des Amis des médias canadiens. Les témoins de connexion permanents peuvent servir à enregistrer vos préférences ou à améliorer votre expérience du site. Les données colligées grâce aux témoins de connexion peuvent être agrégées afin de déterminer le nombre de visiteurs uniques selon les différentes parties consultées ou pour améliorer l’analyse des schémas de trafic du site. Vous pouvez configurer votre navigateur Web de manière à refuser les témoins de connexion, en tout ou partie; toutefois, si vous refusez certains témoins, il se peut que vous ne puissiez plus accéder à toutes les fonctionnalités du site.
Divulgation et transfert de renseignements personnels
Les Amis des médias canadiens partagent des renseignements personnels à des tiers, tels que des institutions financières et d’autres tiers contractants, dans le but de traiter les contributions, de tenir des registres internes et de communiquer avec vous. Afin de soutenir les efforts continus des Amis des médias canadiens visant à faire avancer sa cause en attirant de nouveaux sympathisants, nous partageons occasionnellement des coordonnées postales ou téléphoniques (mais ne partageons jamais des informations financières ou des adresses électroniques) sur une base sélective avec des agences tierces pour vous permettre de recevoir des communications liées à l’adhésion, aux services ou aux produits d’autres organisations, sauf si vous ne nous avez pas autorisé à en faire autant au moment où nous avons initialement recueilli vos informations, ou si vous nous avez informés après coup que vous ne souhaitiez pas que vos coordonnées soient partagées avec d’autres personnes. Les renseignements personnels ne sont pas partagés directement avec ces autres organisations; elles obtiennent vos renseignements personnels uniquement lorsque vous répondez à une communication de leur part.
Par ailleurs, nous ne divulguerons pas vos renseignements personnels sans votre consentement exprès, sauf si la divulgation de ces renseignements est obligatoire aux termes de la loi ou si nous avons des raisons de croire que la divulgation de ces renseignements est nécessaire pour entrer en contact ou pour intenter une action en justice contre une personne susceptible de porter atteinte ou d’interférer avec les droits ou les biens des Amis des médias canadiens, ses sympathisants ou toute autre personne susceptible d’être lésée par de telles activités. Lorsque les Amis des médias canadiens communiquent vos renseignements personnels à des tiers, nous leur demandons d’abord s’ils acceptent d’utiliser ces renseignements personnels en conformité avec la présente politique sur la protection des renseignements personnels et les lois canadiennes sur la protection de la vie privée.
Consentement
En vertu des lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous avez le droit de demander si les Amis des médias canadiens détiennent des renseignements personnels vous concernant, d’accéder à ces renseignements personnels et de corriger tout renseignement personnel inexact. Si vos renseignements changent ou deviennent inexacts, ou si vous souhaitez que les Amis des médias canadiens suppriment ces renseignements de ses dossiers, veuillez envoyer une demande en ce sens en utilisant l’une des méthodes de contact indiquées ci-après en prenant soin de préciser votre nom, adresse postale, adresse électronique ou numéro de téléphone, ainsi que le code NIP du sympathisant, s’il est connu, afin que nous puissions vous identifier.
Accès, modification ou suppression de vos renseignements
Vous consentez, par la présente, à ce que les Amis des médias canadiens recueillent, utilisent, stockent, conservent, transfèrent et suppriment vos renseignements personnels conformément à la présente politique sur la protection de la vie privée. Si vous préférez que nous n’utilisions pas ou ne divulguions pas vos renseignements, en tout ou en partie, aux fins précisées dans la présente politique sur la protection des renseignements personnels ou au moment de la collecte des renseignements, vous pouvez nous en informer à tout moment. En particulier, les Amis des médias canadiens respecteront toutes les demandes de non-divulgation de renseignements personnels à d’autres organisations, qu’elles soient formulées au moment où les renseignements sont fournis ou ultérieurement et, sur demande, s’empresseront de supprimer rapidement votre nom de ses listes de diffusion. Si vous ne nous en informez pas, nous présumons que vous avez consenti à ce que nous continuions à utiliser et à divulguer vos renseignements aux fins précisées.
Sécurité et intégrité des renseignements
Lorsque vous partagez des renseignements personnels sur ce site, ces renseignements sont protégés par un cryptage SSL (« secure sockets layer ») et stockés sur des serveurs tiers sécurisés situés à Toronto (Ontario) ou à Vancouver (Colombie-Britannique) ou dans d’autres lieux régis par la présente politique sur la protection des renseignements personnels. Les Amis des médias canadiens prennent des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, l’utilisation abusive ou d’autres utilisations non autorisées, et pour supprimer vos renseignements personnels lorsqu’ils ne sont plus nécessaires aux fins précisées. Les Amis des médias canadiens ne peuvent toutefois pas garantir que la perte, l’utilisation abusive ou non autorisée ne se produira jamais et ne fait aucune déclaration ou garantie en ce sens.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Si vous avez des questions, des commentaires, des plaintes ou des préoccupations, ou si vous souhaitez obtenir de plus amples précisions sur la présente politique sur la protection des renseignements personnels, sur la manière dont les Amis des médias canadiens gèrent les renseignements personnels ou répondent aux plaintes, ou sur la manière dont nous utilisons vos renseignements personnels, veuillez nous écrire à l’adresse suivante :
Amis des médias canadiens
Marla Boltman – Directrice générale
C.P. 246
663, rue Yonge,
Toronto Ontario, M4Y 2L5
Canada
Téléc. : 416 968-7406 | vieprivee@les-amis.ca
Adhésion
L’adhésion aux Amis des médias canadiens est gratuite et s’adresse aussi bien à ceux et celles qui y contribuent financièrement qu’à ceux et celles qui soutiennent les valeurs et les efforts des Amis des médias canadiens par leur action ou leur intérêt en ligne. Vous êtes automatiquement membre si vous faites une contribution financière aux Amis des médias canadiens par courrier, par téléphone, en ligne ou en personne, si vous entreprenez une action (par exemple, signer une pétition, participer à une campagne de représentation ou répondre à un sondage) ou si vous vous inscrivez pour recevoir des alertes par courrier électronique de la part des Amis des médias canadiens.
Vous pouvez mettre fin à votre adhésion aux Amis des médias canadiens à tout moment en nous en informant à l’aide des coordonnées figurant sur cette page.
Courriel
Si vous êtes membre Amis des médias canadiens ou si vous avez choisi de recevoir des mises à jour et des alertes de la part des Amis des médias canadiens, nous pouvons, de temps à autre, vous faire part de nouvelles au sujet de la radiodiffusion canadienne, d’alertes d’action par courrier électronique oud’occasions de soutenir les Amis des médias canadiens. Vous pouvez vous désabonner des courriels des Amis des médias canadiens, à tout moment, mais choisir d’en rester membre.
Tous les messages électroniques des Amis des médias canadiens renferment des coordonnées postales et électroniques, ainsi qu’un lien de désabonnement. Si vous vous désabonnez en utilisant le lien figurant dans un courrier électronique, votre demande prendra effet rapidement. Si vous nous informez par un autre moyen que vous souhaitez vous désabonner des courriels des Amis des médias canadiens, votre demande sera traitée au plus tard trois jours ouvrables après réception.
Les Amis des médias canadiens ne partagent jamais les adresses électroniques avec des organisations tierces.
Politique de remboursement
Conditions de remboursement
Un don aux Amis des médias canadiens n’est généralement pas remboursable, mais nous envisagerons un remboursement dans les 60 jours suivant la date du don en question si l’une des conditions suivantes s’applique à votre situation :
- le don est une erreur commise par les Amis des médias canadiens,
- le don a été fait à votre insu, par exemple dans le cas d’un don effectué avec une carte de crédit volée ou perdue,
- vous avez accidentellement saisi un montant erroné,
- vous avez accidentellement créé un don mensuel alors que vous vouliez faire un don unique.
Dans le cas des dons mensuels, un maximum de deux paiements mensuels sera remboursé.
Les Amis des médias canadiens ne rembourseront en aucun cas les dons effectués en dehors de la période des 60 jours.
Demande de remboursement
Toutes les demandes doivent être formulées par écrit. Pour demander un remboursement, veuillez nous envoyer un courriel ou un courrier à la boîte postale, et fournir votre nom au complet, courriel, adresse postale, numéro de téléphone, ainsi que les détails du don (date à laquelle il a été effectué, montant, mode de paiement) et toutes les circonstances pertinentes justifiant votre demande.
Dès réception, nous examinerons votre demande et nous nous efforcerons de vous répondre dans un délai de trois jours ouvrables. Si nous acceptons votre demande, nous vous rembourserons dans les plus brefs délais. Veuillez noter qu’il peut s’écouler entre 10 et 14 jours ouvrables avant que le remboursement ne soit crédité à votre compte.
Nous ne pouvons effectuer un remboursement que sur la carte de crédit ou le compte à partir duquel le don a été effectué. Cela est vrai pour toutes les méthodes de paiement actuellement acceptées par notre organisation. Les dons en espèces ne sont pas remboursables.